学员培训协议 甲方： （以下简称甲方） 乙方：学生姓名： 身份证号码： 手机 号： 学历： 紧急联系人：姓名： （以下简称乙方） 手机号： 家庭联系地址： 家庭座机： （紧急联系人须填写 直系亲属） 乙方承诺以上信息真实有效，并承担相应法律责任。 请仔细阅读以下协议内容，保障自身权益。 根据甲方的职业技能培训资格和乙方意愿，经甲乙双方同意，由甲方对乙 方进行呼叫中心职业技能培训，有关协议内容如下： 一、 从 培训时间： 年 月 日到 年 月 日（周末公休日时间除外）。共培训 天。每 天培训时间为上午 9：00—12：00，下午 1：30—5：30。根据学员的技能 情况和培训目标要求，甲方可能会安排课外时间要求某些学员补习技能和参加 实训，学员必须遵守甲方的安排，积极参加学习和实训活动。 二、 培训地点： 甲方公司所在的培训学校。 三、 培训费用： 学员的培训费用为 4500 元，实际需支付： 元人民币。本费用包括了 学生参加本协议规定的学习内容的培训费、资料费，不包含住宿费、餐费、交 通费等。 四、 付款方式 □ 先付款。（优惠 1000 元） 签订本协议后，乙方需在二日内以现金或转帐等方式全额支付培训费用。 □ 后付款 签订本协议后，乙方需在二日内提交完成助学贷款协议及相关手续（学员 身份证复印件、学历证明、贷款申请表等资料）。 培训定金，乙方入学需缴纳 500 元培训定金。 五、 甲方的权利和义务 1、 甲方必须按照设定的培训课程体系内容认真实施培训。 2、 在培训期间，甲方有权对学员进行严格的学习纪律要求和考核，并对学生 在校期间的行为进行必要的管理。甲方对乙方在培训学校之外的行为不承担 任何责任。 3、 在培训期间，甲方对学员在每个学习模块的成绩进行考核和评分，并根据 考核成绩优生优推。 4、 对于完成培训目标，学习成绩合格的学生，甲方给予发放培训合格证书。 5、 甲方提供乙方培训需要的设备和场地，并保证设备、设施的安全和正确指 导学生使用。 6、 根据本协议要求，甲方有义务为乙方推荐呼叫中心的目标企业就业。 7、 对于配合教学，但依然考核严重不能达标的学生，须参加二次培训并再付 500 元，二次培训后仍不能合格的办理退学，退还相关费用。 六、 乙方的权利和义务 1、 乙方有权参加本协议规定的学习课程内容。 2、 对于甲方不能按照培训课程体系内容进行培训的行为，乙方有权提出异议 和投诉，并要求甲方改进。 3、 对于甲方安排的培训老师，如果乙方表示不满意，经过 1/2 以上学生书面 提出要求，甲方应该更换合格的老师进行授课。 4、 乙方必须遵守甲方安排的培训时间参加培训，并且遵守甲方的培训纪律要 求。如果乙方严重违反培训纪律（本协议签订时，乙方已从甲方处获悉甲方 培训纪律），在甲方提出警告后仍不改进的，可以被取消培训资格，并按照 总培训费与培训时间比例支付已培训时间的费用。 5、 乙方在开学后 1 周内未办齐相关贷款手续，甲方有权终止对乙方培训并要 求乙方按照总培训费与培训时间比例支付已培训时间的费用，且 500 元培 训定金不予退还。 6、 乙方需要配合甲方的贷款申请工作，如因乙方或乙方担保人提供虚假资料 或不配合贷款申请而导致贷款申请失败，乙方需要在贷款申请失败后三日内 采用先付款方式支付培训费用。 7、 对于甲方提供的培训坏境和设备，乙方应爱护和正确使用。如果因乙方不 正当的行为导致培训坏境破坏和设备损害的，乙方应该按照实际价值赔偿。 8、 对于甲方培训过程中提供的知识产权产品和软件系统，在没有甲方书面许 可情况下乙方不能进行下载和拷贝。否则，因此而造成的损失由乙方承担法 律责任和经济责任。 9、 乙方未能顺利通过培训考核，可以参加下期培训（对于正常上课的学员， 淘汰率一般不超过班级人数的 5%）。 10、乙方累计缺课大道 20%以上，必须参加下期培训。 七、就业推荐服务 1. 对于参加甲方的培训，并且考核成绩合格的学员，甲方有义务为其推荐相应 的就业企业。 2. 如果乙方达到毕业考核标准后，甲方未能为乙方提供就业录用通知（包括但 不限于书面通知、电话通知、电子邮件通知或甲方代为通知等方式），则 甲方全额退还乙方培训费用。 3. 若乙方申请助学贷款支付培训费用的，则应按照甲方规定在培训期间完成助 学贷款申请和放款。乙方达到甲方毕业考核标准后并经过甲方推荐就业， 在收到甲方推荐的企业录用通知（包括但不限于书面通知、电话通知、电 子邮件通知或甲方代为通知等方式）后，乙方开始还款。如果乙方未能收 到甲方推荐的企业录用通知（包括但不限于书面通知、电话通知、电子邮 件通知或甲方代为通知等方式），则由甲方代为偿还助学贷款。 4. 乙方达到毕业考核标准，在毕业后 1 个月内甲方未能为乙方成功推介就业 的，助学贷款协议无效。 5. 对于培训合格的学员，甲方进行就业推荐，直至实现就业。甲方推荐就业机 会后，若乙方因个人原因拒绝就业，甲方则不再为其提供就业推荐服务。 6. 在乙方培训就业后三个月内，对已获得相关合格证书的学生，如在就业后被 企业主动淘汰，甲方有义务继续为乙方推荐就业机会，帮助乙方解决就业。 7. 乙方有下列情况之一，甲方不予推荐就业： （1）在校期间所学课程未能全部合格，且参加二次培训依然未能合格的； （2）在校期间，缺课达到 20%以上； （3）由于学生健康原因，无法就业的； （4）推荐企业录用后，无正当理由不就业； （5）入学后 2 周内未能交清费用或办理完成贷款手续的。 八、违约责任 1、如果因为甲方本身经营问题，而中途停止培训课程，应该全款退还正在 培训期间的乙方的全部培训费用。 2、如果学员自身原因放弃参加培训或中途退学，乙方应并按照总培训费与 培训时间比例支付已培训时间的费用，且 500 元培训定金不予退还。 3、本协议产生纠纷或对于本协议不明确相关事项产生异议，双方应该友好 协商。协商不成，可甲方所在法院提出诉讼。 4、对于正常结课，设备无损坏，未违反以上条约的，放贷后经财务核实到 账，凭收据退还 500 元培训定金。 5、若乙方违反本协议约定逾期支付培训费用的，则应按照逾期每月百分之 十的标准承担滞纳金（不足一个月按一个月计算），并承担甲方因此追索产生 的差旅费、调查费、律师费。 6、三周内不能完成相关贷款手续的办理，学校有权终止对其学员的培训， 并追缴在学校培训期间发生的相关学费。 九、本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份。从签字之日起生效。乙方培训 结束后自动终止。 甲方： 乙方(学生签字)： 经办人（签字或盖章）： 年 月 日 年 月 日